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Adhesión de empresas y profesionales al Sistema Arbitral de Consumo

Medio por el que las empresas y profesionales realizan oferta pública de sometimiento al Sistema arbitral de Consumo.

¿Quién lo puede solicitar?

Empresarios y profesionales que desarrollen su actividad en el municipio.

  • Fecha de solicitud:En cualquier momento.

Documentación necesaria

Formulario Compromiso de Adhesión de empresas y profesionales (tiene carácter de declaración jurada, por lo que no es necesario acreditar ni aportar otra documentación al efecto).

Obligaciones económicas

El compromiso se realiza por el plazo que se indique y, en su defecto, indefinido hasta que voluntariamente se renuncie al mismo.

Otros datos de interés

Este compromiso, al ser voluntario, admite limitaciones de ámbito territorial (local, provincial), temporal o material (por la actividad, por la cuantía del objeto litigioso), pudiendo, por tanto, adaptarse a las necesidades o preferencias de quien lo formula.
La Junta Arbitral de Consumo otorga un distintivo oficial a quienes formulen este compromiso, publicándose en el B.O.P. e integrándose en el Censo de Empresas Adheridas. Este distintivo, que podrá exhibirse en los establecimientos y utilizarse publicitaria y comercialmente, supone una garantía para el consumidor y distingue a la empresa que ofrece un servicio adicional.
La formalización del compromiso supone la aceptación de la obligación de cumplimiento de los laudos arbitrales que resuelvan los posibles conflictos.

¿Cómo realizar el trámite?

Hay varios procedimientos para realizar esta gestión municipal. En función del tipo de procedimiento hay una serie de pasos que debe seguir:

Procedimiento presencial:

  • Acudir a la Junta Arbitral de Consumo, al Registro General del Ayuntamiento, a alguna de las asociaciones de empresariales.
  • Entregar el compromiso de adhesión de empresas y profesionales cumplimentado.
  • Se añadirá la empresa al Censo de Empresas Adheridas.

Procedimiento con certificado digital:

  • Es requisito previo tener instalado un certificado de usuario en el navegador y cumplir con el resto de requisitos de uso de la Carpeta Ciudadana ver requisitos.
  • Acceda al trámite: Adhesión de empresas y profesionales al Sistema Arbitral de Consumo.
  • Se solicitará la elección del certificado digital de usuario.
  • Iniciar la tramitación, cumplimentando y firmando la solicitud en-línea.
  • Subsanar la documentación, en caso de ser requerida por la Administración.
  • Esperar la respuesta de la Administración en Mi Carpeta.

Lugares de tramitación

Legislación aplicable:

  • Ley de Arbitraje.

    Ley 60/2003 de 23 de diciembre

  • Real Decreto que se regula el Sistema Arbitral de Consumo

    Real Decreto 231/2008 de 15 de Febrero