Comunicar una queja, sugerencia o agradecimiento
Comunicar al Ayuntamiento cualquier queja o sugerencia en relación a los servicios que presta el Ayuntamiento de Málaga.
Este es un medio de comunicación ágil y cercano, no obstante estas comunicaciones no servirán a efectos de notificación de actos administrativos cuya recepción pudiese significar la apertura o aceptación de procedimientos o reclamaciones, teniendo únicamente un carácter informativo.
¿Quién lo puede solicitar?
Cualquier persona.
- Fecha de solicitud:En cualquier momento.
Documentación necesaria
Es necesario indicar el NIF, nombre y apellidos y la dirección, teléfono o e-mail.
¿Cómo realizar el trámite?
Hay varios procedimientos para realizar esta gestión municipal. En función del tipo de procedimiento hay una serie de pasos que debe seguir:
Procedimiento telefónico:
- Contactar con el teléfono de información municipal 010.
- Indicar sus apellidos, nombre, DNI/CIF. (Obligatorios)
Si indica su dirección, teléfono o e-mail se podrán poner en contacto con usted. (Voluntarios) - Indicar su queja o sugerencia.
- Se enviará la queja o sugerencia al departamento municipal responsable.
Procedimiento sin certificado digital:
- Conectar con la web municipal pulsando aqui.
- Indicar sus apellidos, nombre, DNI/CIF. (Obligatorios)
Si indica su dirección, teléfono o e-mail se podrán poner en contacto con usted. (Voluntarios) - Indicar su queja o sugerencia.
- Aparecerá la Queja y Sugerencia que acaba de enviar con su identificador.
- Se enviará la queja o sugerencia al departamento municipal responsable.